岗位职责：1、接听客户电话，解答客户咨询，为客户提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的服务，做好客户与公司沟通的桥梁。2、解答本公司员工的相关疑问，查询客户上线情况，流程进度，开通情况等。积极配合营销部门开展工作。3、认真处理客户和渠道投诉，做好电话记录，及时向领导反馈客户的意见和建议。4、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。5、负责公司客户资料、渠道商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。7、建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈，对产品推广提出改善意见。8、组织客户服务系统对产品实施技术升级服务。任职资格：1、中专以上 学历。2、熟练使用OFFICE办公软件。3、责任心强，工作严谨。4、能吃苦耐劳，具 有团队协作精神。5、具有良好的沟通、组织协调能力。6、有客户服务工作经验者优先。工作时间：七小时工作制、周末双休、法定节假日带薪休假待遇：基本工资+工龄工资+交通补助+通信补助+午餐补助+奖金+福利月薪2500元---3000元。

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企业介绍：河南奥菲斯电子科技有限公司成立于2014年6月，位于河南省郑州市郑东新区博学路36号，注册资本3000万元，属民营股份制企业。河南奥菲斯电子科技有限公司以中国电子科技集团公司二十七研究所和河南工业技术研究院为技术依托，...<详细介绍>